Widerrufsrecht
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LOURI ART, Günter Jenne, Zum Engelberg 6a, 79249 Merzhausen, Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Post oder E-Mail (shop@louri.art) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie einen Kauf widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich nach Rückerhalt der gelieferten Ware zurückerstatten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
RÜCKGABE
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf länger als 14 Tage zurückliegt, können wir Ihnen leider weder Rückerstattung noch Umtausch anbieten.
Für die Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Legen Sie diesen bitte der zurückzusendenden Ware bei.
Wir nehmen nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel zurück, die sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Nicht zurücknehmen können wir Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren und Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind .
Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist, senden Sie bitte eine E-Mail an shop@louri.art mit einem Foto des beschädigten Artikels, sobald Sie ihn erhalten haben, und wir werden ihn entweder erneut versenden oder erstatten.
Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
ERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Erhalt der zurückgesandten Artikel zu bestätigen. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Für beschädigt angekommene Artikel oder verlorengegangene Sendung können wir keine Erstattung leisten. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und nach ein paar Tagen Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung gutgeschrieben wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@louri.art.
ANGEBOTSARTIKEL (falls zutreffend)
Rückerstattungen können nur für Artikel zum regulären Preis vorgenommen werden, Werbeartikel sind leider von Rückerstattungen ausgeschlossen.
GESCHENKE (falls zutreffend)
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie bei der Rücksendung einen Gutschein über den Wert des Einkaufs.
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, bekommen Sie den Gutschein per E-Mail zugeschickt.
Wurde der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an den Schenkenden geschickt, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden und dieser wird über die Rücksendung informiert.
UMTAUSCH (falls zutreffend)
Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@louri.art - zusammen mit Fotos, die den Schaden zeigen.
Schicken Sie den Artikel nicht an den Hersteller zurück, sondern an die Adresse am Ende dieser Seite. Die Rückversandkosten sind von Ihnen zu tragen und können nicht erstattet werden.
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel Sie erreicht, kann je nach Land, in dem Sie wohnen, variieren.
RÜCKSENDUNG
Bitte sorgen Sie dafür, dass die zurückgesandten Artikel sicher verpackt sind und auf dem Rückversand keinen Schaden erleiden können. Verwenden Sie am besten die Originalverpackung.
Die Rückversandkosten sind von Ihnen zu tragen und können nicht erstattet werden.
Für beschädigt angekommene Artikel oder verlorengegangene Sendung können wir keine Erstattung leisten. Sie sollten deshalb in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen der eine Versandversicherung mindestens in der Höhe des Artikelwertes einschließt.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück! Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an:
LOURI ART
Günter Jenne
Zum Engelberg 6a
79249Merzhausen
Deutschland